FIFGO, Layanan Pembiayaan dalam Satu Genggaman dari FIFGROUP

INFOBRAND.ID – PT Federal International Finance (FIFGROUP), anak perusahaan PT Astra International Tbk dan bagian dari Astra Financial, kembali menegaskan komitmennya dalam menghadirkan inovasi layanan keuangan berbasis digital. Kali ini, melalui peluncuran resmi aplikasi FIFGO, platform digital terbarunya yang diperkenalkan pada ajang Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2025 di ICE BSD, Tangerang, pada 26 Juli 2025.

FIFGO hadir sebagai transformasi dari aplikasi sebelumnya, FIFGROUP Mobile Customer (FMC), yang telah meraih lebih dari 5,1 juta unduhan. Pembaruan ini menjadi wujud adaptasi FIFGROUP terhadap perkembangan teknologi dan digitalisasi yang kian pesat, sekaligus menjawab kebutuhan masyarakat akan layanan pembiayaan yang cepat, praktis, dan personal.

Dengan mengusung tagline “Semua Layanan FIFGROUP dalam Satu Genggaman”, FIFGO menawarkan berbagai kemudahan dalam satu aplikasi terpadu. Mulai dari simulasi kredit, pelacakan status pengajuan, pengaduan konsumen, hingga pembayaran angsuran yang kini semakin mudah berkat integrasi dengan AstraPay.

IKLAN INFOBRAND.ID

Customer Relationship Management and Digital Division Head FIFGROUP, Joni Citradinata, menegaskan bahwa peluncuran FIFGO menjadi langkah strategis perusahaan dalam mendekatkan layanan kepada pelanggan. Melalui FIFGO, FIFGROUP ingin memastikan seluruh layanan FIFGROUP bisa diakses dengan lebih mudah dan cepat.

“Ini adalah komitmen kami untuk mendekatkan diri kepada pelanggan dengan memberikan pengalaman layanan keuangan yang cepat, aman, dan nyaman,” ujar Joni Citradinata.

Tidak hanya menyasar pengguna mobile, FIFGROUP juga melakukan pembaruan menyeluruh pada situs resminya, fifgroup.co.id, yang kini tampil dengan desain lebih modern serta integrasi penuh dengan FIFGO. Melalui sinergi ini, pelanggan dapat mengakses berbagai layanan secara fleksibel, baik melalui desktop maupun perangkat mobile.

IKLAN INFOBRAND.ID

Salah satu fitur yang menjadi sorotan adalah FIFGROUP SOLUSI (Sistem Online Layanan Pengaduan Terintegrasi), yang memungkinkan pelanggan menyampaikan pengaduan, memantau progres penanganan, hingga mengajukan permohonan informasi secara mandiri dan real-time. Fitur ini menjadi bukti komitmen FIFGROUP dalam menjaga kualitas layanan dan keterbukaan terhadap aspirasi pelanggan.

Selain itu, kehadiran fitur AstraPoints yang terintegrasi dalam FIFGO menambah nilai tambah bagi pengguna. Setiap transaksi pembayaran angsuran akan mendapatkan poin yang dapat ditukarkan dengan beragam voucher menarik dari merchant pilihan.

Menariknya, tidak hanya diperuntukkan bagi pelanggan, FIFGROUP juga membuka akses kemudahan untuk para pencari kerja melalui fitur Rise Career – Growing at FIFGROUP di situs resmi perusahaan. Para calon pelamar dapat mengeksplorasi lowongan, mengunggah lamaran, hingga mengikuti proses rekrutmen secara daring dengan lebih efisien.

IKLAN INFOBRAND.ID

Melalui peluncuran FIFGO, FIFGROUP tidak hanya menghadirkan solusi digital berbasis teknologi, tetapi juga mempertegas posisinya sebagai salah satu perusahaan pembiayaan terdepan di Indonesia yang senantiasa berinovasi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.